Özel günlerde (Anneler Günü, Sevgililer Günü vb.) reklam yayımlayarak sitenize trafik çekip satış yapmak alışıla gelinmiş bir kampanya yönetim şeklidir. Buna karşın satışlarınızın sürekliliğini sağlamak hem yeni müşteri kazanımını arttıracak hem de çapraz satış imkanları ile mevcut müşterilerinizin yıllık sepet değerini yükseltecektir. Bunu yapabilmek için de mevcut ve potansiyel müşterilerinize istediklerini vermeniz gerekiyor. Peki müşteriniz ne ister, ve bunu nasıl anlayabilirsiniz?
Burada resme Dinamik Reklamlar (DR) giriyor. Facebook’un sunduğu DR modeli ile, ürün katoloğunuzu yüklediğiniz Business Manager’da kullanıcı arayışlarına uygun olarak değişen ve gelişen kreatiflerle her müşteriye aradığı ürünü gösterebilirsiniz. Biraz daha derine inmek gerekirse;
Bir e-ticaret siteniz, 1.000 tane farklı kategori ve özellikte ürününüz var. Bir yanda 18-25 yaş aralığında bir üniversite öğrencisine hoverboard satmaya çalışırken diğer yandan da 30+ bir yeni anneye biberon satmaya çalışıyorsunuz. Bütün bunları yaparken bir yanda yeni gelinlere kek kalıpları, 60 yaş üstü emeklilere de hobilerine uygun olarak ebru seti ya da sudoku kitapları satmanız gerekiyor.
Hiç zaman kaybettirmeyelim ve sadede gelelim; bu kitleleri bir kerede hedefleyebilmeniz mümkün değil. Her hedef kitle için ayrı ayrı kampanyalar kurabilirsiniz ama bundan daha iyi bir alternatif de mevcut; bırakın müşteleriniz reklamlarınızı sizin adınıza oluştursun.
DR yapısı gereği iki kaynaktan beslenir;
1) Ürün kataloğunuz
2) Kullanıcı davranışları
Kullanıcılarınızın sitenizde aldığı aksiyonlar ve aradıkları ürünlerin bilgileri Facebook pixeli ile takip edilir. Ardından bu veri işlenerek ürün kataloğunuz beslenir ve kullanıcının feedine aradığı ürünlerle ilgili reklamlar çıkar. Sitenizde tıraş bıçağı arayan bir kullanıcı Facebook’a bir sonraki girişinde tıraş bıçağı reklamı görür. Özetle, kampanya ayarlarını siz yaparsınız ama müşterileriniz reklamlarınızı sizin adınıza oluşturmuş olur.
Dinamik Reklamlar’ın Avantajları
Zamandan Tasarruf:
Kampanyalarınızın her biriyle teker teker uğraşmak yerine bir seferliğine genel geçer bir şablon oluşturup gerisini Facebook’un halletmesini sağlayabilirsiniz.
Süreklilik:
Kampanyanızı sürekli açık tutarak yeni müşterilere yeni ürünler gösterip satışlarınızı arttıracağınız gibi, eski müşterilerinize de fiyatı daha yüksek ürünleri göstererek müşteri başı kazancınızı arttırabilir, ya da çapraz satış imkanları ile cironuzu yükseltebilirsiniz.
Çapraz-Platform:
Müşterinizin reklamı nerede gördüğünün önemi yok, çapraz platform özelliği ile mobil & desktop ayrımı olmadan müşterilerinize her yerden ulaşabilirsiniz.
İlgi Çekici Olması:
DR Müşterilerin aksiyonları ile beslenen bir sistem olduğundan, müşterilerinize zaten alma istekleri ya da niyetleri oldukları ürünleri göstererek satışa diğer modellerden 1-0 önde başlar.
Ürün Kataloğu Nedir?
Ürün Kataloğu tüm envanterinizin detaylı bir şekilde kayıt ve takip edildiği bir excel dosyasıdır. Kataloğun en büyük avantajı ise “canlı” olmasıdır. Sitenizde yapacağınız tüm değişiklikler kataloğa, katalogdan da reklama yansır. Böylece stokta bulunmayan bir ürünü boşuna kullanıcıya göstermemiş olursunuz, ya da bir ürünün fiyatı düştüğünde daha önce pahalı bulduğu için satın alımı gerçekleştirmemiş olan kullanıcıya daha cazip bir fiyatla aynı ürünü tekrar sunmuş olursunuz.
Tekrar tekrar yaptığımız kampanyalar sonucunda elde ettiğimiz tecrübe gösteriyor ki, en iyi geri dönüşü sağlayan hedeflemeler sitenizdeki kullanıcıların verilerinden oluşmuş özelleştirilmiş kitleler (Custom Audience) ve bu kitlelerin demografiklerine benzeyen başka kitlelerdir (Lookalike). Her ne kadar ilgi alanı hedeflemesi de dikkate alınması gereken bir unsur olsa da, bu iki hedef kitle baskın olarak satış tarafında daha başarılıdır.
Custom Audience’ın doğası gereği, sitenizdeki pixelin farklı noktalarından (sepete ekleme, checkout sayfanıza ilerleme vb.) kullanıcı datası çekilebilip aynı zamanda Lookalike ile bu kullanıcılara benzer yeni kullanıcılar oluşturabileceğiniz için bu iki kaynaktan alacağınız kullanıcılar yarışa 1-0 önde başlar. Remarketing olarak bilinen bu reklam stratejisi ile sitenizle angaje olmuş ve ürün ya da hizmetinize ilgi göstermiş kişiler reklamlarınızı görme konusunda önceliklendirilir, böylece satışlarınız sürdürülebilir bir şekilde artış gösterir.
Facebook Dinamik Reklamlar Nasıl Çalışır?
- Öncelikle yapmanız gereken internet sitenize Facebook piksel ve mobil uygulamanıza Facebook SDK’sını kurmak olacaktır. Sonrasında bu araçlar sayesinde insanların ürünlerinizi nasıl görüntülediğini ve nasıl etkileşime geçtiğini görebileceksiniz.
- Tanıtımını yapmak istediğiniz ürünler için bir katalog oluşturmalı ve bu katalogda ürünle ilgili fiyat, konum ve stok gibi bilgilere yer vermelisiniz. Çünkü sonrasında bu bilgiler oluşturulan dinamik reklamlarda gösterilecek değerler olacaktır.
- Bu aşamadan sonra reklam yöneticisini kullanarak istediğiniz formatta reklamınızı oluşturabilirsiniz.
- Son olarak insanlar eğer internet sitenizde ya da uygulamanızda o ürünleri gördüyse dinamik reklamınız Facebook, Instagram ya da Messenger’da görülecektir.
Bu makaleyi beğendiyseniz, lütfen WordPress video eğiticileri için YouTube Kanalımıza abone olun . Bizi Twitter ve Facebook’ta da bulabilirsiniz.
